سؤال و جواب

نرحب بأسئلتكم و استفساراتكم حول برنامج علاج نفسي

فقط اسأل و نحن نُجيب،  تتردد العديد من الأسئلة و سيتم نشر أكثر التساؤلات التي تصل إلينا

سيتم عرض بعض منها كما يلي

١) لقد قمت بالتسجيل في البرنامج لكن لم يصلني إيميل. ماذا عليّ أن أفعل؟

في العادة يتلقى المتعالجون لدينا إيمايلات مبرمجة. لدى البعض ترسو هذه الإيمايلات في صندوق الرسائل الدخيلة (Spam). أمّا إذا لم تجدها هناك أيضاً، فعليك بإعادة التسجيل مرة أخرى ولكن يجب عليك أن تستخدم إيميل جديد. إذا استمرت المشكلة، عليك بإخبارنا عبر

support-ilajnafsy@ueberleben.org

٢) أين و كيف بإمكاني حجز موعد للمقابلة التشخيصية؟

بعد ملء جميع الإستبيانات تنتقل في العادة فوراً إلى صفحة حجز المواعيد لكن أحياناً يكون عليك الإنتظار لمدة يومين إلى ثلاثة أيام حال انقضائها ستظهر لك صفحة حجز المواعيد عند دخولك إلى حسابك على البرنامج.

٣) كيف يتم إجراء المقابلة التشخيصية؟ سيتم الاتصال بي عبر الهاتف أم عبر الخلوي؟ هل بإمكاني إستخدام فايسبوك، واتس أب أو سكايب أيضاً؟

أنت تقوم بكتابة رقمك الهاتفي و حسابك على برنامج سكايب عند التسجيل معنا في البرنامج. نحن سنتواصل معك عبر برنامج سكايب. في حال تعذّر الإتصال عبر سكايب، سنتّصل بك على الهاتف أو الخلوي. لذلك الرّجاء فتح حساب سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الخلوي وكتابة الإسم بدقة أثناء التسجيل.

.إجراء المقابلة عبر فايسبوك أو واتس أب غير ممكن.

الإرشادات اللازمة لتنزيل واستخدام برنامج سكايب تجدونها هنا

https://support.skype.com/ar/faq/FA79

 تابعونا دائماً … اسأل و نحن نُجيب … في انتظار استفساراتكم

برنامج علاج نفسي يقدم جلسات نفسية لعلاج اضطراب ما بعد الصدمة  و الاكتئاب … يمكنك التسجيل من خلال هذا الرابط

 

Photo by Annie Spratt on Unsplash